Politique de Cookies

1. Introduction

Bienvenue sur GHB FR.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et à la transparence concernant les technologies utilisées sur notre site internet.

La présente Politique de Cookies a pour objectif de vous informer sur les cookies et autres traceurs susceptibles d’être utilisés lors de votre navigation, leurs finalités, leur fonctionnement ainsi que les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.

Ces technologies peuvent contribuer au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, faciliter certaines interactions et améliorer l’expérience utilisateur.

Leur utilisation doit respecter les dispositions applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et les recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes afin de comprendre comment ces technologies peuvent intervenir lors de votre utilisation de GHB FR.

2. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou un élément d’information susceptible d’être enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Il peut être utilisé pour conserver certaines informations relatives à votre navigation et permettre au site de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• Maintenir une session de navigation.

• Mémoriser certaines préférences.

• Conserver temporairement le contenu d’un panier.

• Faciliter l’utilisation d’un compte client.

• Assurer certaines fonctionnalités techniques.

• Mesurer la fréquentation et les performances d’un site.

• Personnaliser certains contenus lorsque cette fonctionnalité est activée.

D’autres technologies, telles que le stockage local ou certains identifiants numériques, peuvent remplir des fonctions similaires et être soumises aux mêmes exigences réglementaires.

L’utilisation de ces technologies dépend des fonctionnalités et des services effectivement présents sur le site.

3. Pourquoi Utiliser des Cookies ?

Les cookies peuvent remplir plusieurs fonctions dans le cadre de l’exploitation d’une plateforme de commerce électronique.

Assurer le fonctionnement du site

Certains cookies permettent aux fonctionnalités essentielles de fonctionner correctement, notamment la navigation entre les pages, la gestion des sessions ou la conservation des articles ajoutés au panier.

Faciliter votre navigation

Certaines technologies permettent de mémoriser des choix ou des préférences afin de rendre l’utilisation du site plus pratique.

Améliorer les performances

Des outils de mesure d’audience peuvent permettre d’analyser le fonctionnement du site, d’identifier des difficultés techniques et d’améliorer son ergonomie.

Proposer des fonctionnalités complémentaires

Selon les services activés, des cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement de certains contenus intégrés, outils interactifs ou services proposés par des prestataires externes.

Mesurer les communications commerciales

Lorsque des solutions publicitaires sont utilisées, certains traceurs peuvent contribuer à mesurer les performances des campagnes ou à personnaliser les communications, sous réserve du respect des règles relatives au consentement.

4. Catégories de Cookies

Les cookies et traceurs peuvent être regroupés selon leur finalité.

4.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies permettent d’assurer le fonctionnement technique du site et des services expressément demandés par les utilisateurs.

Ils peuvent notamment contribuer à :

• Maintenir une session active.

• Assurer la gestion du panier.

• Faciliter l’authentification.

• Protéger certains formulaires.

• Prévenir certaines activités malveillantes.

• Enregistrer les préférences relatives aux cookies.

• Assurer le fonctionnement des étapes essentielles du processus de commande.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé ou au fonctionnement des communications électroniques, ces cookies peuvent être exemptés de consentement préalable.

Leur utilisation doit néanmoins rester limitée aux finalités justifiant cette exemption.

4.2 Cookies de Préférences et de Fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués lors de l’utilisation du site.

Ils peuvent notamment concerner :

• Les préférences d’affichage.

• Les paramètres de navigation.

• Certaines options de personnalisation.

• Les préférences linguistiques, lorsque plusieurs langues sont proposées.

Les conditions de consentement dépendent de la finalité du cookie et du caractère strictement nécessaire ou non de la fonctionnalité demandée.

4.3 Cookies de Mesure d’Audience

Les cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.

Ils peuvent notamment permettre d’analyser :

• Le nombre de visites.

• Les pages consultées.

• Les parcours de navigation.

• Les performances techniques.

• Les difficultés rencontrées par les utilisateurs.

• L’utilisation des différentes fonctionnalités.

Certains dispositifs de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement uniquement lorsqu’ils respectent l’ensemble des conditions réglementaires applicables.

Dans les autres situations, le consentement préalable des utilisateurs est nécessaire.

4.4 Cookies Publicitaires et Marketing

Lorsque des services publicitaires sont utilisés, certains cookies peuvent contribuer à mesurer les campagnes ou à proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs.

Ils peuvent notamment servir à :

• Mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires.

• Comprendre certaines interactions avec les annonces.

• Éviter la répétition excessive de publicités.

• Réaliser des analyses de performance commerciale.

• Personnaliser certains contenus promotionnels.

Les cookies publicitaires et les traceurs de personnalisation soumis à consentement ne doivent pas être déposés ou consultés avant que l’utilisateur ait exprimé un consentement valable.

L’utilisateur doit pouvoir refuser ces technologies sans être empêché d’accéder aux fonctionnalités essentielles du site.

5. Cookies Internes et Cookies Tiers

Les cookies peuvent provenir directement du site consulté ou de services externes.

Cookies internes

Les cookies internes sont associés au domaine du site visité.

Ils peuvent contribuer à la gestion des sessions, au fonctionnement du panier, à la mémorisation des préférences et à certaines opérations techniques.

Cookies tiers

Les cookies tiers peuvent être associés à des services ou contenus provenant de prestataires externes.

Selon les fonctionnalités intégrées, ils peuvent notamment concerner :

• Les services de paiement.

• Les outils de mesure d’audience.

• Les services de communication.

• Les contenus multimédias intégrés.

• Les plateformes publicitaires.

• Certaines solutions de sécurité.

L’utilisation de ces technologies doit être conforme à la réglementation applicable.

Lorsque des tiers interviennent dans le traitement de données personnelles, les utilisateurs doivent recevoir les informations nécessaires concernant leurs finalités et les responsabilités correspondantes.

6. Consentement à l’Utilisation des Cookies

GHB FR reconnaît l’importance du libre choix des utilisateurs concernant les cookies et autres traceurs.

Lorsque des technologies nécessitent un consentement préalable, celui-ci doit être recueilli avant leur dépôt ou leur lecture sur l’appareil de l’utilisateur.

Pour être valable, le consentement doit être :

Libre : l’utilisateur doit disposer d’un véritable choix.

Spécifique : le consentement doit correspondre à des finalités clairement définies.

Éclairé : les informations nécessaires à la compréhension des traitements doivent être accessibles.

Univoque : l’acceptation doit résulter d’une action positive claire.

La simple poursuite de la navigation, l’inactivité ou l’absence de réponse ne constituent pas un consentement valable au dépôt de cookies non essentiels.

L’acceptation générale des Conditions Générales de Vente ne remplace pas le consentement spécifique éventuellement nécessaire à l’utilisation de certains traceurs.

7. Gestion de Vos Préférences

Lorsque le site utilise des cookies soumis à consentement, un dispositif de gestion des préférences doit permettre aux utilisateurs d’exercer leurs choix.

Ce dispositif peut notamment proposer les possibilités suivantes :

Tout Accepter

Cette option permet d’autoriser les catégories de cookies soumises à consentement, conformément aux finalités présentées.

Tout Refuser

Cette option permet de refuser les cookies et traceurs non essentiels soumis à consentement.

Les cookies strictement nécessaires peuvent continuer à fonctionner lorsqu’ils répondent aux conditions légales d’exemption.

Personnaliser Mes Choix

Cette option permet de sélectionner les catégories de cookies que l’utilisateur souhaite autoriser, lorsque cette gestion détaillée est proposée.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.

Les choix exprimés doivent être respectés et conservés pendant une durée appropriée afin d’éviter des sollicitations excessives.

8. Modification et Retrait du Consentement

Les utilisateurs doivent pouvoir modifier leurs préférences ou retirer leur consentement à tout moment.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son expression initiale.

Lorsqu’un utilisateur retire son consentement, les traitements fondés sur ce consentement doivent cesser dans les conditions prévues par la réglementation.

Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Un dispositif de gestion des cookies doit rester facilement accessible depuis le site afin de permettre la modification des choix précédemment exprimés.

Les utilisateurs peuvent également gérer certains cookies à partir des paramètres de leur navigateur.

Toutefois, les paramètres du navigateur ne remplacent pas, à eux seuls, les mécanismes de recueil du consentement exigés par la réglementation.

9. Durée de Conservation des Cookies

Les cookies ne doivent pas être conservés indéfiniment.

Leur durée de vie dépend de leur finalité, de leur nature et des conditions réglementaires applicables.

Cookies de session

Ces cookies sont généralement destinés à fonctionner pendant une session de navigation.

Ils peuvent être supprimés lorsque la session prend fin ou lorsque le navigateur est fermé, selon leur configuration.

Cookies persistants

Certains cookies peuvent être conservés au-delà d’une session afin de mémoriser des préférences ou d’assurer des fonctionnalités spécifiques.

Leur durée doit être limitée à ce qui est nécessaire pour atteindre la finalité prévue.

Conservation des préférences

Les choix exprimés concernant l’acceptation ou le refus des cookies doivent être mémorisés pendant une période appropriée.

La durée retenue doit être proportionnée à la finalité poursuivie et tenir compte des recommandations applicables.

Les durées exactes des traceurs effectivement utilisés doivent pouvoir être consultées dans les informations détaillées mises à disposition des utilisateurs.

10. Gestion des Cookies depuis Votre Navigateur

La plupart des navigateurs internet proposent des fonctionnalités permettant de consulter, de supprimer ou de limiter certains cookies.

Selon le navigateur utilisé, vous pouvez notamment :

• Consulter les cookies enregistrés.

• Supprimer les cookies existants.

• Bloquer certaines catégories de cookies.

• Restreindre les cookies provenant de tiers.

• Configurer des préférences relatives à la confidentialité.

La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.

Elle peut notamment empêcher la conservation du panier, perturber certaines sessions ou limiter l’accès à des fonctionnalités nécessitant une authentification.

Les paramètres des navigateurs sont indépendants du dispositif de consentement du site et ne dispensent pas du respect des obligations réglementaires applicables.

11. Cookies et Fonctionnalités de Commerce Électronique

Dans le cadre de l’utilisation d’une boutique en ligne, certaines technologies peuvent être nécessaires pour assurer le fonctionnement du parcours d’achat.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

• L’ajout de produits au panier.

• La mise à jour des quantités.

• La conservation temporaire du contenu du panier.

• La gestion de la session utilisateur.

• Le passage entre les différentes étapes de commande.

• Le fonctionnement de certains contrôles de sécurité.

• La mémorisation des choix techniques indispensables.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à un service demandé par l’utilisateur, les traceurs correspondants peuvent bénéficier d’une exemption de consentement.

Les cookies utilisés à d’autres fins restent soumis aux règles applicables à leur finalité.

12. Protection des Données Personnelles

Certaines technologies de suivi peuvent entraîner le traitement de données personnelles.

Lorsque des cookies permettent d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, les traitements correspondants doivent respecter les principes du RGPD.

Ces principes comprennent notamment :

• La licéité, la loyauté et la transparence.

• La limitation des finalités.

• La minimisation des données.

• L’exactitude des informations.

• La limitation de la conservation.

• L’intégrité et la confidentialité.

• La responsabilité des organismes concernés.

Les utilisateurs disposent, selon les circonstances, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement.

Pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Cookies et Services Externes

Certaines fonctionnalités proposées sur GHB FR peuvent s’appuyer sur des solutions techniques ou des services fournis par des tiers.

Lorsque ces services utilisent des cookies ou d’autres traceurs, leur fonctionnement doit être examiné afin de déterminer les obligations d’information et de consentement applicables.

Les utilisateurs doivent pouvoir comprendre les finalités des technologies utilisées et identifier les intervenants concernés.

Lorsqu’un service externe nécessite le dépôt de traceurs soumis à consentement, ceux-ci ne doivent pas être activés avant l’obtention d’un consentement valable.

Les éventuels transferts de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen doivent respecter les dispositions applicables du RGPD.

14. Sécurité et Confidentialité

La protection des informations liées à la navigation nécessite des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Les traitements associés aux cookies doivent être limités aux finalités prévues et encadrés par des dispositifs de sécurité appropriés.

Selon les risques identifiés, ces mesures peuvent comprendre :

• La restriction des accès aux données.

• La sécurisation des échanges.

• La gestion appropriée des autorisations.

• La limitation des durées de conservation.

• La maintenance des composants techniques.

• La vérification des services tiers intégrés.

Les cookies ne doivent pas être utilisés pour contourner les choix exprimés par les utilisateurs ou pour réaliser des traitements incompatibles avec les finalités annoncées.

15. Vos Droits Concernant les Données Collectées

Lorsque l’utilisation de cookies donne lieu à un traitement de données personnelles, vous pouvez exercer les droits prévus par la réglementation applicable.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

Le droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles traitées.

Le droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

Le droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données dans les situations prévues par la loi.

Le droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de données personnelles.

Le droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies.

Le droit au retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), lorsque celle-ci est compétente.

16. Évolution de la Politique de Cookies

La présente Politique de Cookies peut évoluer afin de tenir compte des modifications apportées au fonctionnement du site, aux technologies utilisées ou aux exigences réglementaires.

Toute modification doit respecter les obligations d’information et de transparence applicables.

Lorsque de nouvelles finalités nécessitant le consentement sont introduites, celui-ci doit être recueilli dans les conditions prévues par la réglementation avant l’utilisation des traceurs correspondants.

Les utilisateurs sont invités à consulter cette page pour comprendre les principes applicables aux technologies de suivi utilisées sur le site.

17. Contact et Informations Complémentaires

Pour toute question concernant les cookies, les préférences de confidentialité ou les informations présentées dans cette politique, vous pouvez contacter GHB FR à l’aide des moyens de communication disponibles sur notre site.

Nous souhaitons favoriser une expérience de navigation claire et respectueuse de la vie privée de nos utilisateurs.

Pour davantage d’informations, vous pouvez consulter les pages suivantes :

• Politique de Confidentialité.

• Mentions Légales.

• Conditions Générales de Vente.

• Contact.

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